Milanaise romantique, Emma décide de changer radicalement de vie en ouvrant une librairie de quartier baptisée Rêves&Sortilèges. Le charme et l'originalité de sa boutique résident dans sa spécialité: les livres consacrés à l'amour. Emma qui semble s'être résignée au célibat depuis son divorce, n'a pas son apreil pour dénicher l'ouvrage qui aidera un client perdu sur la carte du Tendre. C'est évidemment par l'intermédiaire d'un livre qu'Emma retrouvera Federico, son grand amour de jeunesse. Alors qu'ils ne sont pas vu depuis trente ans, tout ce passe comme s'ils ne s'étaient jamais quittés. Si ce n'est que Frederico vit à présent à New York, où il est architecte, marié et père d'une adolescente. Malgré tout, Frederico et Emma entamment une relation épistolaire, après avoir ouvert chacun une boîte postale dont ils sont les seules à connaître l'existence...