Après s'être improvisée enseignante puis bibliothécaire, mademoiselle Charlotte offre ses services comme factrice aux habitants du village de Saint-Machinchouin. Mais elle ne se contente évidemment pas de distribuer le courrier! Avec sa pétillante complice Léonie, elle se donne une nouvelle mission... Et tout le village se retrouve sens dessus dessous! Mais qui pourrait en vouloir à cette tendre rebelle qui ne cherche qu'à « ajouter du bon » à l'existence de ceux qui l'entourent?